De WhatsApp a las plataformas nacionales: cómo la formación digital reforzó la voz de las matronas en Lesoto

Durante años, la Asociación Independiente de Matronas de Lesoto (IMAL, por sus siglas en inglés) trabajó para promover la maternidad segura, pero con una visibilidad muy limitada. La comunicación se basaba en gran medida en grupos de WhatsApp, correos electrónicos informales y el boca a boca. Las matronas eran muy activas en las comunidades, pero su voz colectiva rara vez llegaba a los responsables políticos nacionales, a los socios o al público en general. 

Esto cambió gracias a la participación en el programa de formación Lightful BRIDGE (Fomentar la resiliencia en el crecimiento y la participación digitales) de la ICM. A través de este programa, la IMAL adquirió nuevas habilidades, modernizó sus herramientas en línea y creó una forma de trabajo más sostenible, no solo en lo que respecta a la comunicación, sino también a la forma de defender, movilizar e influir en las políticas. El programa Lightful BRIDGE es un curso integral de seis meses diseñado para dotar a las asociaciones de matronas de las habilidades digitales y la confianza necesarias para ser más resilientes y tener un mayor impacto. 

Sentando las bases para la visibilidad 

Gracias a una formación digital específica y a una subvención, la IMAL creó herramientas que nunca antes había tenido. La asociación lanzó su primera página web oficial, creó cuentas de correo electrónico profesionales con su propio dominio, estableció canales activos en Facebook e Instagram y desarrolló materiales de marca para reforzar su identidad. 

Estas bases transformaron la forma de comunicarse de la IMAL. La asociación pudo compartir su trabajo públicamente, involucrar directamente a sus socios y comunicarse de manera profesional con ellos, con las matronas y con las comunidades. 

Convirtiendo las habilidades digitales en influencia 

El programa BRIDGE se centró en la aplicación práctica, lo que permitió a los miembros de la IMAL aplicar inmediatamente lo aprendido a su trabajo diario de defensa y promoción y comunicación. Los miembros de la IMAL aprendieron a utilizar las herramientas digitales de forma estratégica para contar historias, promover y difundir. 

En cuestión de meses, la comunidad de la IMAL en Facebook pasó de tener solo 34 miembros a más de 600. Las publicaciones comenzaron a llegar a cientos de personas, la asociación obtuvo una insignia de «Colaborador emergente» en las redes sociales y las partes interesadas comenzaron a ponerse en contacto directamente a través del sitio web y el correo electrónico. Esta mayor visibilidad dio lugar a entrevistas en la televisión nacional, lo que llevó las perspectivas de las matronas al debate público. 

De las plataformas en línea a las mesas de negociación 

La visibilidad digital abrió puertas que habían permanecido cerradas durante mucho tiempo. Tras la participación y la divulgación en línea, la IMAL fue invitada a presentar su trabajo al Ministerio de Salud y consiguió un puesto permanente en los grupos de trabajo técnicos nacionales, entre ellos el de Vigilancia y Respuesta a la Mortalidad Materna y Perinatal y el de Salud Sexual, Reproductiva, Materna, Neonatal, Infantil y Adolescente plus. Los hospitales también comenzaron a ponerse en contacto para colaborar en materia de tutoría, formación y apoyo profesional. 

Este cambio marcó un punto de inflexión. La IMAL pasó de ser una organización prácticamente desconocida a ser reconocida como un contribuyente clave a los debates sobre la salud materna y neonatal en Lesoto. 

Amplificando las campañas comunitarias 

Las habilidades digitales también reforzaron el trabajo comunitario de la IMAL. Durante la Campaña de Concienciación sobre la Mortalidad Perinatal en una clínica local, la promoción y la documentación en línea ayudaron a ampliar el alcance de la campaña mucho más allá de la propia clínica. La asistencia superó las expectativas, los mensajes se difundieron más ampliamente y las historias de la comunidad resonaron en un público más amplio. 

Las herramientas digitales no sustituyeron la participación de la comunidad. La amplificaron. 

Recuperación del Día Internacional de la Matrona 

Uno de los momentos de mayor orgullo para la IMAL fue la recuperación del Día Internacional de la Matrona tras varios años de silencio. Utilizando plataformas digitales para organizar y promover el evento, la asociación movilizó el apoyo del Ministerio de Salud, agencias de la ONU, las ONG, las escuelas de enfermería y matronas de todo el país. 

El resultado fue una renovada visibilidad, unidad y reconocimiento para las matronas de todo el país. 

Mirando hacia el futuro 

El programa Lightful BRIDGE ha dotado a la IMAL de habilidades que planea mantener y desarrollar. La asociación se ha comprometido a mantener su sitio web activo como centro de información, fortalecer la defensa y promoción digital, hacer partícipes a los donantes en línea y desarrollar la capacidad digital dentro de su liderazgo. 

La experiencia de la IMAL demuestra lo que se puede conseguir cuando las matronas cuentan con las herramientas adecuadas. Desde chats de WhatsApp hasta plataformas nacionales, la formación digital ha contribuido a transformar a la IMAL en una voz visible, segura e influyente en materia de salud materna y neonatal en Lesoto.